Regulamin Sklepu z Podatkami
Artykuł 1. Definicje
Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:
Pytanie – elektroniczny formularz zgłoszeniowy zawierający e-mail Usługobiorcy, treść pytania i rodzaj Usługi (porady)
Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług przez Sklep z Podatkami
Sklep z Podatkami - „Sklep z Podatkami” Beata Orłowska z siedzibą w Warszawie przy ul. Świętojerskiej 24 m 65 wpisany do rejestru działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawa pod numerem 499003 działający poprzez domenę sklepzpodatkami.pl w języku polskim poprzez którą świadczone są usługi doradztwa podatkowego.
Usługa - Usługa doradztwa podatkowego świadczona zgodnie z Regulaminem.
Usługobiorca - Użytkownik korzystający z usług świadczonych przez Sklep z Podatkami na zasadach określonych w Regulaminie
Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług przez Sklep z Podatkami
Artykuł 2. Ochrona danych osobowych
1. Poprzez akceptację niniejszego Regulaminu, Usługobiorca składa oświadczenie woli, wyrażające zgodę na przetwarzanie danych osobowych Usługobiorcy.
2. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może być odwołana w każdym czasie. W celu odwołania zgody należy wysłać wiadomość elektroniczną (e-mail) na adres biuro@sklepzpodatkami.pl
3. Jeśli w związku ze świadczeniem Usługi Sklep z Podatkami uzyska dane osobowe Usługobiorcy (np. w związku z zamieszczeniem przez Usługobiorcę kopii dokumentów, faktur zawierających dane osobowe albo też Usługobiorca przekaże swoje dane osobowe w celu wystawienia faktury VAT), może je przetwarzać w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między Sklepem z Podatkami a Usługobiorcą.
4. Sklep z Podatkami w celu podanym w pkt. 3 może przetwarzać m.in. następujące dane:
- nazwisko i imiona Usługobiorcy,
- numer ewidencyjny PESEL,
- NIP,
- numer dowodu osobistego lub paszportu,
- adres zameldowania
- adres do korespondencji
- adresy elektroniczne usługobiorcy
- inne dane niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi lub sposobu jej rozliczenia
5. Usługobiorca może korzystać z Usługi anonimowo lub z korzystaniem z pseudonimu.
6. Dane osobowe przechowywane są przez Sklep z Podatkami
7. W przypadku, gdy Sklep z Podatkami uzyska wiadomość o korzystaniu przez Usługobiorcę z Usługi w sposób niezgodny z Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami, Sklep z Podatkami może przetwarzać dane osobowe Usługobiorcy w zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności Usługobiorcy pod warunkiem utrwalenia dla celów dowodowych fakt uzyskania oraz treść wiadomości świadczącej o niedozwolonym korzystaniu.
8. Usunięcie danych osobowych nie wymaga zgody Usługobiorcy.
9. Dane osobowe zbierane są wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
10. Usługobiorca ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. W celu uzyskania dostępu do danych, Usługobiorca może wysłać prośbę o dostęp w formie wiadomości elektronicznej (e-mail) na adres biuro@sklepzpodatkami.pl
11. Dane osobowe przechowywane są od momentu przekazania ich do Sklepu z Podatkami.
12. Dane osobowe przechowywane są przez okres 5 lat.
13. Dane osobowe mogą być udostępnione wyłącznie w przypadku żądania organów państwowych uprawnionych do tego na podstawie przepisów prawa.
14. Sklep z Podatkami, na podstawie art. 43 ust. 1 pkt.5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (t.jedn. Dz. U. z 2002r, Nr 101 poz. 926 ze zmianami) nie jest zobowiązany do zgłoszenia zbioru danych do rejestracji przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
Artykuł 3. Świadczenie usług
1. Usługi świadczone są drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 Nr 144 poz. 1204 ze zmianami),
2. Korzystanie przez Usługobiorcę z Usługi odbywa się w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści Usługi.
3. Zaakceptowanie Regulaminu oraz wysłanie Pytania oznacza zawarcie drogą elektroniczną umowy o świadczenie Usług.
4. W terminie 10 dni od zawarcia umowy, o której mowa w art. 3.3, Usługobiorca może od niej odstąpić bez podania przyczyn poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie wiadomości elektronicznej (e-mail) na adres biuro@sklepzpodatkami.pl lub na piśmie (do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisma przed jego upływem). Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Usługobiorcy, jeżeli odpowiedź dla Usługobiorcy została przygotowana i Usługobiorca otrzymał kod dostępu do odpowiedzi .
5. Usługobiorca może korzystać z Usługi anonimowo lub z korzystaniem z pseudonimu.
6. Usługobiorca, zadając Pytanie i akceptując Regulamin, wyraża zgodę na kontakt poprzez pocztę elektroniczną, telefon lub poprzez inny środek komunikacji elektronicznej, jeśli świadczenie Usługi wymaga kontaktu z Usługobiorcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innego środka komunikacji elektronicznej.
7. Usługobiorcami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
8. Usługi świadczone przez Sklep z Podatkami są odpłatne. Wynagrodzenie za Usługi zależne jest od rodzaju Usługi i podawane jest na stronie www.sklepzpodatkami.pl lub ustalane jest z Usługobiorcą w drodze kontaktu telefonicznego lub poprzez wymianę wiadomości elektronicznych (e-mail).
9. Na żądanie Usługobiorcy wystawiane są faktury VAT. W celu wystawienia faktury VAT Usługobiorca powinien zawiadomić Sklep z Podatkami poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej (e-mail) na adres faktura@sklepzpodatkami.pl.
Artykuł 4. Płatności
1. Usługi nie wymagające kontaktu z Usługobiorcą w celu ustalenia wysokości wynagrodzenia i których cena jest określona na stronie www.sklepzpodatkami.pl są usługami przepłaconymi co oznacza, że złożenie Pytania oraz dokonanie płatności oznacza zawarcie umowy o świadczenie Usług i rozpoczyna świadczenie Usługi.
2. Odstąpienie od umowy o świadczenie Usług odbywa się zgodni z art. 3.4 Regulaminu.
3. Płatność za Usługi, które wymagają kontaktu z Usługobiorcą ustalana jest indywidualnie. Sklep z Podatkami zastrzega sobie prawo do ustalenia zaliczki w przypadku takich Usług.
4. Wszystkie ceny podane na stronie www.sklepzpodatkami.pl są cenami brutto tj. zawierają podatek VAT.
5. Płatności realizowane są poprzez Płatności.pl
6. Płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz. Wykryte przez Płatności.pl przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych wydziałów Policji.
7. Sklep z Podatkami w swoim serwisie udostępnia Usługobiorcom odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do Partnera Systemu Platnosci.pl za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl.
8. Usługobiorca, po zatwierdzeniu formularza transakcji i wybraniu formy płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio: w przypadku płatności
dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego centrum autoryzacyjno-rozliczeniowym, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego bankiem, a w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego – na stronę internetową Serwisu Platnosci.pl.
9. W celu dokonania płatności Usługobiorca powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Partnera Systemu Platnosci.pl zgodnie z zasadami określonymi przez tego Partnera. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stornach i automatycznie uzupełnionym przez System Platnosci.pl, płatność może nie zostać zrealizowana.
Artykuł 5. Reklamacje
1. Usługobiorca może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Sklep z Podatkami lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2. Reklamację można złożyć w formie wiadomości elektronicznej (e-mail) na adres reklamacje@sklepzpodatkami.pl lub na piśmie. Reklamacja powinna zawierać co najmniej nazwę, pod jaką Usługobiorca występuje oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sklep z Podatkami zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
4. Sklep z Podatkami rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 90 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacji.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail przypisany do Usługobiorcy. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Sklep z Podatkami może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez składającego reklamację, adres e-mail lub pocztą.
Artykuł 6. Postanowienia końcowe
1. Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych Sklepu z Podatkami, w tym do logo "Sklep z Podatkami", a także od układu i kompozycji tych elementów (tzw. layout) oraz prawa własności przemysłowej, w tym prawa z rejestracji znaków towarowych oraz prawa ochronne na znaki towarowe umieszczone w Sklepie z Podatkami należą do Sklepu z Podatkami. Zabronione jest wykorzystywanie przez Usługobiorców elementów graficznych oraz ich układu i kompozycji a także oznaczeń będących przedmiotem praw przysługujących Sklepowi z Podatkami bez zgody.
2. Sklep z Podatkami może zmienić Regulamin i uruchomić nową wersję świadczonych Usług. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sklep z Podatkami, który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia w Sklepie zmienionego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że umowy zawarte przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych.
3. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Sklepem z Podatkami a Usługobiorcą której przedmiotem są świadczone Usługi na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane ze świadczonymi Usługami będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
